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title: Elior Group
url: https://www.medius.com/fr/ressources/etudes-de-cas/elior-group/
updated: 2026-08-24T04:00:16Z
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Étude de cas

# Elior Group accélère le traitement des notes de frais avec Medius Expense

Presentation

EN BREF

ENJEUX

Avantages

ET LA SUITE ?

![Elior Group couverture d'étude de cas](https://www.medius.com/media/lpahlf0a/case-studies-menu_elior_fr.png?rmode=max&width=372&height=0&v=1dd2355b6a96510)

Présent dans 11 pays en Europe, Amérique du Nord et Inde, [Elior Group](https://www.elior.fr/ "Elior Group") est un acteur international de la restauration collective et du multiservices. Le groupe, qui emploie 133 000 collaborateurs, a choisi Medius Expense pour simplifier et accélérer la gestion des notes de frais, réduire la charge administrative des équipes comptables et fiabiliser les données.

Découvrez les étapes clés du projet, les résultats obtenus et les enseignements partagés par les équipes d’Elior Group.

Lire le témoignage

## Elior Group en quelques mots

* * *

**SECTEUR**

Restauration collective & multi-services

**SOLUTION**

[Gestion des notes de frais](https://www.medius.com/fr/presentation-des-solutions/expense/ "Gestion des notes de frais")

**INTÉGRATIONS**

SAP (ERP) + MDM (gestion des terminaux mobiles) et authentification SSO Windows

**ENTITÉS CONCERNÉES**

Restauration, multi-services, hospitality et facility

**NOTES DE FRAIS TRAITÉES / AN**

Plus de 36 000

## Quels étaient les enjeux ?

La gestion des notes de frais faisait l’objet d’un traitement manuel : une note de frais par mois était envoyée par e-mail au comptable d'exploitation, comprenant un formulaire rempli et les justificatifs numérotés et lisibles. Le processus était à la fois chronophage et fastidieux pour les collaborateurs et les équipes comptables.

- Notes de frais transmises vers une adresse e-mail générique, pouvant entraîner des erreurs de routage
- Vérification, ressaisie et corrections manuelles chronophages, notamment pour la TVA
- Délais de remboursement des collaborateurs parfois allongés
- Pas de visibilité consolidée sur les dépenses professionnelles

## Comment Medius a accompagné Elior Group ?

Medius Expense a été retenue pour sa capacité à être déployée rapidement, sa simplicité d’utilisation et son adéquation avec les contraintes d'un grand groupe multi-entités. Déployée progressivement depuis 2017, la solution est aujourd’hui utilisée par 2 500 salariés chaque mois et accessible à plus de 16 000 collaborateurs, un périmètre qui s’étend d’année en année.

![quote icon](https://www.medius.com/media/hhzp0bi1/quote-charcoal-fill.svg?rmode=max&width=91&height=58)

« J’ai été sollicitée par des collaborateurs qui n’étaient pas encore concernés par le déploiement, mais qui souhaitaient pouvoir utiliser l’outil. Cela montre que la solution répond à un véritable besoin et qu’elle est perçue de manière très positive. »

**Hawa Sakho**
Chargée des Ressources Humaines chez Elior Group

## Les bénéfices de Medius Expense pour la gestion des notes de frais

Gain de temps et autonomie

Réduction des délais de traitement

Adoption spontanée

### Parmi les chiffres clés :

- Cycle d'approbation de 2,55 jours en moyenne
- La gestion des exceptions ne représente que 0,1 % des notes traitées
- 85,68 % des dépenses saisies via l'application mobile

![Medius Expense](https://www.medius.com/media/xspdlfik/medius-expense-composite-no-shadow.png?rmode=max&width=372&height=0&v=1dd235fe93a72d0)

## Et la suite ?

* * *

Forte de ces résultats, Elior Group prévoit d’étendre la solution à l’ensemble du territoire français et des filières du groupe, ce qui devrait entrainer une hausse de 30 % du nombre d’utilisateurs d’ici fin septembre 2026. En parallèle, des échanges sont en cours avec les équipes en Angleterre pour étudier la possibilité de la déployer dans ce pays, la solution étant disponible en plusieurs langues.

Découvrez les enseignements partagés par Hawa Sakho.

Télécharger le témoignage client

## Ressources recommandées

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Le ROI de l’automatisation des processus financiers](https://www.medius.com/fr/ressources/guides-et-rapports/le-roi-de-l-automatisation-des-processus-financiers/)

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The Hackett Group SolutionMap](https://www.medius.com/fr/ressources/guides-et-rapports/the-hackett-group-solutionmap/)

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