Guides et rapports
IDC a interrogé 2 845 entreprises utilisatrices de logiciels de gestion de la comptabilité fournisseurs dans le monde. Medius arrive en tête, avec le niveau de satisfaction client le plus élevé parmi les fournisseurs comparés.
Source : IDC SaaS & Agent Path Survey, 2026
2 845 organisations interrogées, de toute taille, à l’échelle mondiale.
2 845
Organisations interrogées
dans le monde
32
Critères de satisfaction
client évalués
300+
Éditeurs de logiciels
analysés et comparés
DISTINCTION
Les CSAT Awards d’IDC distinguent les éditeurs SaaS qui obtiennent les meilleurs scores de satisfaction client sur chaque marché applicatif. Medius figure dans le groupe de tête des fournisseurs de solutions de comptabilité fournisseurs, sur la base des évaluations de clients utilisateurs et de plus de 30 critères.
L’évaluation d’IDC couvre notamment la qualité du produit, la facilité de mise en œuvre et le niveau de confiance accordé à la marque. Sur le graphique, la ligne intérieure correspond à la moyenne des autres éditeurs. La ligne extérieure correspond aux scores obtenus par Medius.
POURQUOI MEDIUS OBTIENT LES MEILLEURES NOTES
IDC recueille exclusivement les évaluations des clients des éditeurs étudiés. Chaque score reflète donc l’avis d’utilisateurs qui travaillent au quotidien avec Medius.
Les clients font confiance à Medius pour traiter leurs données financières. Cette confiance se reflète dans les évaluations recueillies par IDC mais aussi dans la conception même de la plateforme.
Medius va au-delà de l’automatisation des circuits d’approbation. L’IA prend en charge une partie du traitement : imputation des factures, détection des anomalies et automatisation des tâches nécessaires pour fluidifier les processus de comptabilité fournisseurs.
Une mise en œuvre rapide, sans dépendance excessive vis-à-vis des équipes informatiques. Les clients peuvent déployer la solution rapidement, souvent en moins de 90 jours, et commencer à en tirer des bénéfices dès les premières semaines d’utilisation.
Des évolutions régulières, une feuille de route produit clairement définie et des fonctionnalités conçues pour accompagner l’évolution des pratiques des équipes de comptabilité fournisseurs.
Les clients ne se contentent pas d’utiliser Medius. Ils recommandent ses solutions. La confiance accordée à la marque fait partie des 18 critères de satisfaction évalués par IDC. Medius obtient sur ce point des résultats supérieurs à la moyenne du marché.
Des intégrations poussées avec les principaux ERP et un réseau étendu de partenaires permettent à Medius de s’intégrer dans l’écosystème applicatif et financier des entreprises.
Évolution prévue des budgets consacrés aux logiciels de comptabilité fournisseurs dans les 12 prochains mois.
Budget en augmentation
Budget stable
Budget en baisse
Source : IDC SaaS & Agent Path Survey, 2026
n = 2 845 - Tous les fournisseurs d’AP, pas uniquement Medius
LE MARCHÉ
IDC a interrogé des entreprises utilisatrices de logiciels de comptabilité fournisseurs, clientes de Medius ou non, sur l’évolution de leurs dépenses au cours des 12 prochains mois.
La tendance est nette. Plus de six entreprises sur dix prévoient d’augmenter leurs dépenses dans le domaine de l’automatisation de la comptabilité fournisseurs. Par ailleurs, 28,5 % des utilisateurs de ces solutions estiment avoir obtenu moins de valeur qu’attendu, mais moins de 1 % d’entre eux envisagent de changer de fournisseur. Leurs principales attentes portent sur une intégration plus simple, de meilleures formations et des fonctions analytiques plus avancées pour faciliter la prise de décision.
Ce sont précisément les domaines pour lesquels les clients de Medius lui attribuent régulièrement des scores supérieurs à la moyenne du marché.
À PROPOS DE L’ÉTUDE
Les CSAT Awards d’IDC évaluent plus de 300 éditeurs de logiciels sur 22 segments de marchés applicatifs. Les répondants vont des cadres dirigeants aux membres de comités de direction : tous utilisent les solutions évaluées et sont impliqués dans les décisions d’achat.
Chaque score du graphique repose sur les réponses des clients de Medius, et non de prospects ou d’analystes. IDC vérifie que chaque répondant connaît effectivement le produit avant de lui demander de l’évaluer.
Les 18 critères évalués :
Marque de confiance
Fonctionnalités reposant sur l’IA
Facilité de mise en œuvre
Sécurité des données
Valeur globale apportée
Expérience utilisateur
Richesse fonctionnelle / fonctionnalités avancées
Fréquence de mise à disposition de nouvelles fonctionnalités
Visibilité sur la feuille de route produit
Support à l'échelle de l'entreprise
Expertise de mon secteur d’activité
Facilité d’intégration
Formations adaptées
Fonctions analytiques intégrées
Capacités de gestion des données
Facilité de renouvellement
Solidité de l’écosystème
Architecture cloud native
FAITES-VOUS VOTRE PROPRE AVIS
Découvrez pourquoi les clients de Medius lui attribuent des notes supérieures à la moyenne du marché sur chacune des catégories qui comptent pour eux.
