Étude de cas
Présent dans 11 pays en Europe, Amérique du Nord et Inde, Elior Group est un acteur international de la restauration collective et du multiservices. Le groupe, qui emploie 133 000 collaborateurs, a choisi Medius Expense pour simplifier et accélérer la gestion des notes de frais, réduire la charge administrative des équipes comptables et fiabiliser les données.
Découvrez les étapes clés du projet, les résultats obtenus et les enseignements partagés par les équipes d’Elior Group.
Elior Group en quelques mots
SECTEUR
Restauration collective & multi-services
SOLUTION
INTÉGRATIONS
SAP (ERP) + MDM (gestion des terminaux mobiles) et authentification SSO Windows
ENTITÉS CONCERNÉES
Restauration, multi-services, hospitality et facility
NOTES DE FRAIS TRAITÉES / AN
Plus de 36 000
Quels étaient les enjeux ?
La gestion des notes de frais faisait l’objet d’un traitement manuel : une note de frais par mois était envoyée par e-mail au comptable d'exploitation, comprenant un formulaire rempli et les justificatifs numérotés et lisibles. Le processus était à la fois chronophage et fastidieux pour les collaborateurs et les équipes comptables.
- Notes de frais transmises vers une adresse e-mail générique, pouvant entraîner des erreurs de routage
- Vérification, ressaisie et corrections manuelles chronophages, notamment pour la TVA
- Délais de remboursement des collaborateurs parfois allongés
- Pas de visibilité consolidée sur les dépenses professionnelles
Comment Medius a accompagné Elior Group ?
Medius Expense a été retenue pour sa capacité à être déployée rapidement, sa simplicité d’utilisation et son adéquation avec les contraintes d'un grand groupe multi-entités. Déployée progressivement depuis 2017, la solution est aujourd’hui utilisée par 2 500 salariés chaque mois et accessible à plus de 16 000 collaborateurs, un périmètre qui s’étend d’année en année.
« J’ai été sollicitée par des collaborateurs qui n’étaient pas encore concernés par le déploiement, mais qui souhaitaient pouvoir utiliser l’outil. Cela montre que la solution répond à un véritable besoin et qu’elle est perçue de manière très positive. »
Hawa Sakho
Chargée des Ressources Humaines chez Elior Group
Les bénéfices de Medius Expense pour la gestion des notes de frais
Gain de temps et autonomie
Réduction des délais de traitement
Adoption spontanée
Parmi les chiffres clés :
- Cycle d'approbation de 2,55 jours en moyenne
- La gestion des exceptions ne représente que 0,1 % des notes traitées
- 85,68 % des dépenses saisies via l'application mobile
Et la suite ?
Forte de ces résultats, Elior Group prévoit d’étendre la solution à l’ensemble du territoire français et des filières du groupe, ce qui devrait entrainer une hausse de 30 % du nombre d’utilisateurs d’ici fin septembre 2026. En parallèle, des échanges sont en cours avec les équipes en Angleterre pour étudier la possibilité de la déployer dans ce pays, la solution étant disponible en plusieurs langues.
Découvrez les enseignements partagés par Hawa Sakho.
