Financial Census 2026
Financial Census 2026
85 % des équipes financières ont réalisé l'automatisation de la comptabilité fournisseurs, mais 96 % d'entre elles affirment que les retards de paiement sont source de stress et d'épuisement professionnel.
Mais le Medius Financial Census 2026 révèle une réalité bien différente. La plupart des équipes financières affirment avoir automatisé leur comptabilité fournisseurs et se déclarent satisfaites de leur technologie. Dans le même temps, les factures continuent d’être payées en retard, les fournisseurs modifient leurs modes de collaboration avec leurs clients et les équipes comptabilité fournisseurs passent trop de temps à solliciter des approbations et à résoudre des litiges.
85 % des équipes de comptabilité fournisseurs ont automatisé leur comptabilité fournisseurs. Alors pourquoi un tiers des factures sont-elles encore émises en retard ? Notre Financial Census 2026 met en lumière le fossé entre ce que les entreprises pensent que leur technologie de comptabilité fournisseurs accomplit et ce qui se passe réellement sur le terrain.
Les responsables financiers estiment généralement que leurs processus de paiement fonctionnent correctement :
sont satisfaits de leur technologie de comptabilité fournisseurs actuelle.
sont satisfaits des délais de paiement des fournisseurs.
déclarent utiliser un certain niveau d'automatisation de la comptabilité fournisseurs.
Pourtant, 45 % déclarent que 21 à 40 % de leurs factures sont réglées en retard au cours d’un mois type.
Ce décalage correspond au fossé de perception au sein de la comptabilité fournisseurs : les entreprises estiment que leur automatisation de la comptabilité fournisseurs porte ses fruits, tandis que leurs résultats en matière de paiement, leurs fournisseurs et leurs équipes comptabilité fournisseurs brossent un tableau bien différent.
Selon les professionnels de la finance, les principales causes des retards de paiement sont d'ordre opérationnel, et non technologique.
Causes des retards de paiement :
Goulets d’approbation liés aux processus internes
Gestion insuffisante du flux de trésorerie
Factures contestées ou incohérences dans les données
Équipes comptabilité fournisseurs en sous-effectif
Manque de visibilité sur les échéances à venir
Les retards dans les procédures d'approbation constituent le problème le plus courant. Mais ils s'inscrivent dans un problème plus large lié aux processus, caractérisé par des données peu fiables, une visibilité limitée, des priorités concurrentes et une charge de travail excessive qui retombe sur l'équipe comptabilité fournisseurs.
L'automatisation de la comptabilité fournisseurs ne peut garantir des paiements effectués dans les délais lorsque les processus sous-jacents sont fragmentés.
L'enquête a révélé que 46 % des entreprises décrivent leur processus de comptabilité fournisseurs comme étant entièrement automatisé de bout en bout. 39 % supplémentaires indiquent qu'il est partiellement automatisé, mais qu'elles ont encore recours à certaines étapes manuelles.
Seuls 14 % déclarent ne disposer d’aucune automatisation de la comptabilité fournisseurs.
La question n’est plus de savoir si les équipes financières ont investi dans des technologies de gestion des comptes fournisseurs. Il s’agit désormais de déterminer si ces technologies ont suffisamment réduit les frictions pour permettre le traitement des factures sans intervention constante.
Lorsque les approbations dépendent encore de rappels par e-mail, que les données des factures doivent être corrigées manuellement ou que les équipes doivent passer d’une solution à l’autre sans connexion entre elles, l’automatisation ne fait que déplacer le goulot d’étranglement au lieu de le supprimer.
La gestion des retards de paiement n'est pas un simple désagrément administratif.
96 % des professionnels de la finance affirment que les retards de paiement ont contribué au stress ou à l'épuisement professionnel au sein de l'équipe comptabilité fournisseurs. Plus d'un sur quatre qualifie cet impact de « significatif » ou de « grave ».
Chaque facture en retard peut générer davantage de travail, qu'il s'agisse de relancer les responsables d'approbation ou de gérer les escalades.
Les retards de paiement n'affectent pas seulement l'équipe financière, ils modifient également le comportement des fournisseurs.
Les professionnels de la finance indiquent que les fournisseurs ont réagi aux retards de paiement en :
imposent d'emblée des conditions de paiement plus strictes.
mettent fin à leurs relations avec leurs clients.
réduisent la qualité ou la rapidité du service.
donnent lieu à un litige formel ou à une action en justice.
Les retards de paiement peuvent donc avoir des répercussions qui vont au-delà des frais et des remises. Ils peuvent ébranler la confiance des fournisseurs, réduire le pouvoir de négociation et compromettre l'accès à des biens et services essentiels.
Les équipes financières savent que les processus de paiement doivent être améliorés, mais plusieurs obstacles continuent de se dresser sur leur chemin :
Obstacles à l'amélioration des processus de paiement :
Trop de solutions et trop de complexité
D'autres projets numériques sont prioritaires
Incertitude quant aux solutions disponibles
Aucun budget alloué
Absence de promoteurs internes ou de soutien de la direction
Le principal obstacle est la complexité. Ajouter un nouveau système à un environnement déjà fragmenté n’apportera pas forcément de solution.
L’objectif devrait être de regrouper la capture de factures, le traitement des factures, les approbations et les paiements des factures au sein d’un processus clair, avec moins de transferts et moins de points de blocage.
Découvrez les causes des goulots d'étranglement dans la comptabilité fournisseurs.