Finansundersökningen 2026 visar
att finansbranschen står vid ett vägskäl.
Bedrägerier håller på att bli norm. Sena betalningar fortsätter trots omfattande fakturahantering. Införandet av AI accelererar, men förtroendet hänger efter. Och i takt med att rollerna inom finanssektorn utvecklas snabbt, förväntas yrkesverksamma att anpassa sig snabbare än vad deras organisationer kan stödja dem i.
Bedrägerier på arbetsplatsen och ”shallowfakes”
Bedrägerier förekommer inom organisationen.
Folkräkningen 2026 visar att småskalig ekonomisk oärlighet inom ekonomiavdelningarna blir allt vanligare. 87 % har bortsett från en utgiftsansökan som de misstänkte var bedräglig. 67 % skulle begå en mindre oärlig utgiftshandling om kollegorna också gjorde det. Små bedrägerier passerar obemärkt förbi – i stor skala.
Försenade betalningar
85 % av ekonomiavdelningarna har automatiserat fakturahanteringen – ändå är sena betalningar fortfarande vanliga.
Tekniken finns på plats, men sena betalningar förekommer fortfarande. Flaskhalsar i godkännandeprocessen, tvister och likviditetsbrister är de verkliga orsakerna, inte brist på automatisering. Dessutom uppger 96 % att hanteringen av sena betalningar har bidragit till stress eller utbrändhet hos ekonomiavdelningen
AI-styrning
Användningen av AI är utbredd, men det finns en brist i styrningen.
Trots den utbredda användningen och den växande entusiasmen för agentbaserad AI saknar de flesta finansavdelningar de styrningsramar som krävs för att leva upp till sina ambitioner. Om AI gör ett misstag, vem tror du då bär ansvaret? Vilka är några av de största hindren för att frigöra AI:s potential inom finansbranschen?
AI-beredskap
AI-kompetens omformar karriärerna inom finansbranschen samtidigt som den bidrar till utbrändhet.
AI förändrar vem som anställs, befordras och värderas inom finansbranschen. 86 % utvärderas nu utifrån sin användning av AI, men 75 % uppger att AI har ökat deras utmattning. Pressen att anpassa sig ökar snabbare än det stöd som finns tillgängligt.
Finansbranschen befinner sig vid en vändpunkt.
87 % av finansproffsen har ignorerat en fordran som de misstänkte var bedräglig. 96 % uppger att sena betalningar fortfarande bidrar till utbrändhet, trots hög automatiseringsgrad. Ta del av de fullständiga resultaten från 2 386 ledande finanschefer i USA, Storbritannien, Sverige och Frankrike.
Financial Census – Vanliga frågor
Medius Financial Census är en undersökning som genomförs två gånger om året och som kartlägger hur ekonomiavdelningar anpassar sig till förändringar inom leverantörsreskontra, AI, bedrägeribekämpning och omställning av personalstyrkan. I 2026 års undersökning tillfrågades ekonomer i USA, Storbritannien, Sverige och Frankrike för att få en bild av de utmaningar som präglar dagens ekonomiavdelningar.
Undersökningen identifierade fyra huvudtrender som påverkar finansorganisationer:
- Bedrägerier i liten skala på arbetsplatsen håller på att bli normala.
- Sena betalningar fortsätter trots omfattande automatisering av fakturahantering.
- Införandet av AI går snabbare än utvecklingen av AI-styrning.
- AI omformar karriärerna inom finanssektorn samtidigt som trycket på medarbetarna ökar.
Sammantaget visar dessa resultat att omvandlingen inom finanssektorn inte längre bara handlar om teknik. Det handlar i allt högre grad om styrning, processutformning och människor.
Många organisationer har infört automatisering av fakturahantering och AI, men tekniken i sig räcker inte för att eliminera ineffektiva processer. Undersökningen visade att flaskhalsar i godkännandeprocesserna, fragmenterade system, oklar styrning och organisatorisk komplexitet fortsätter att skapa friktion inom finansverksamheten.
AI har blivit en självklar del av finansbranschen. Organisationer använder i allt högre grad AI för finansiell rapportering, prognoser, godkännanden, upphandling och leverantörsreskontra. Samtidigt kräver de flesta finansavdelningar fortfarande mänsklig övervakning, vilket understryker ett växande behov av en starkare styrning av AI.
Financial Census lyfter fram fyra sammanhängande risker:
- Ökande tolerans för bedrägerier på arbetsplatsen
- Återkommande sena betalningar
- Svag styrning av AI
- Utbrändhet bland personalen till följd av snabb teknologisk utveckling
Dessa problem förstärker ofta varandra, vilket gör operativ motståndskraft allt viktigare.
I takt med att AI tar på sig ansvaret för allt fler rekommendationer och affärsbeslut behöver organisationer tydliga riktlinjer som definierar ansvarsfördelning, förklarbarhet och mänsklig tillsyn. Utan styrning kan ekonomiavdelningen få svårt att utöka användningen av AI och samtidigt upprätthålla regelefterlevnad och förtroende.
AI förändrar både de kompetenser som organisationer värdesätter och det arbete som finanspersonal utför. Arbetsgivare förväntar sig i allt högre grad att medarbetarna behärskar AI, samtidigt som de styr om deras arbetsuppgifter mot analys, affärssamarbete och strategiskt beslutsfattande istället för repetitiva manuella uppgifter.
Även om de flesta organisationer uppger att de använder automatisering av fakturahantering fortsätter betalningsförseningarna på grund av fördröjningar i godkännandeprocessen, likviditetsproblem, fakturatvister och splittrade processer. Undersökningen tyder på att det ofta är lika viktigt att förbättra arbetsflödena som att införa ny teknik.
”Shallowfakes” är små, vardagliga fall av ekonomisk oärlighet – såsom dubbla kvitton, uppblåsta utgifter eller ändrade fakturor – som anställda kanske betraktar som ofarliga var för sig, men som medför betydande ekonomiska och kulturella risker när de blir vanliga.
Rapporten riktar sig till ekonomichefer, chefer för ekonomiavdelningen, controllers, chefer för leverantörsreskontra, inköpsansvariga, team som arbetar med digitalisering av finansfunktioner samt alla som har ansvar för att förbättra den finansiella verksamheten, styrningen eller automatiseringen.
Organisationer kan använda forskningen för att jämföra sin egen ekonomiverksamhet med branschstandarder, identifiera brister i styrningen, stärka bedrägerikontrollerna, förbättra betalningsprocesserna, utveckla AI-strategier och förbereda ekonomiavdelningarna på förändrade förväntningar hos medarbetarna.
De starkaste organisationerna kombinerar intelligent automatisering med tydlig styrning, standardiserade processer, kompetensutveckling och kontinuerlig insyn i den finansiella verksamheten. Tekniken i sig räcker inte. En framgångsrik omställning kräver även ansvarstagande, öppenhet och organisatorisk beredskap.
Finansundersökningen innehåller särskilda forskningssidor som behandlar följande:
- Bedrägerier på arbetsplatsen och ”shallowfakes”
- Försenade betalningar och fakturahantering
- AI-styrning och förtroende inom finanssektorn
- AI-kompetens och framtiden för karriärer inom finansbranschen
Varje sida går mer ingående in på forskningsresultaten och innehåller praktiska rekommendationer för ekonomiavdelningen.
Se hur de utmaningar som finansproffs står inför har förändrats genom åren.
Financial Census 2024
En översikt över bedrägerier, deepfakes, visselblåsning, utbrändhet och andra viktiga utmaningar som finansproffs står inför.
Financial Census 2022
En övergripande bild av de utmaningar som ekonomiavdelningarna står inför: ökande bedrägerier, att behålla kompetent personal, försenade leverantörsbetalningar och ansträngda relationer med inköpsavdelningen.